Politica de confidențialitate

Labs este operat de Harmonically Labs. Pentru întrebări privind confidențialitatea, ne poți contacta la contact@harmonicallylabs.com sau prin formularul de contact de pe site.

Dacă folosești Labs în cadrul unui spațiu de lucru (de exemplu, o agenție sau un studio freelance), acel spațiu de lucru poate controla datele clienților pe care le stochează în Labs. În aceste cazuri, procesăm astfel de date ca furnizor de servicii în numele spațiului de lucru, iar practicile de confidențialitate ale acestuia se aplică de asemenea.

Colectăm informații din următoarele categorii:

• Date de cont și profil — cum ar fi numele, adresa de email, parola (hash-uită), numele spațiului de lucru, preferința de limbă și detalii de facturare necesare pentru crearea și gestionarea contului.
• Conținut de business din spațiul de lucru — informații introduse de tine și de echipă în Labs, inclusiv contacte și companii CRM, emailuri, documente, propuneri, facturi, detalii de programări, task-uri, servicii, tarife și înregistrări similare.
• Date de utilizare și dispozitiv — cum ar fi adresa IP, tipul de browser, identificatori de dispozitiv, pagini vizualizate, URL-uri de referință și locație aproximativă derivată din IP, colectate prin jurnale și (cu consimțământ, unde este necesar) cookie-uri de analiză.
• Comunicări — mesajele pe care ni le trimiți prin formulare de contact, canale de suport sau email, și metadatele aferente.
• Informații de plată — detaliile metodei de plată sunt procesate de furnizorii noștri de plăți (de exemplu, Stripe). Primim metadate limitate de facturare (status abonament, facturi), dar nu stocăm numere complete de card pe serverele noastre.

Folosim datele personale pentru a:

• Furniza, opera, securiza și îmbunătăți Serviciul.
• Crea și gestiona conturi, spații de lucru, abonamente și credite.
• Procesa plăți și trimite notificări tranzacționale (facturi, alerte de securitate, actualizări legate de cont).
• Activa funcții precum trimiterea de emailuri, programări, generarea de documente, CRM și, opțional, cotații sau asistență documente asistate de AI.
• Răspunde la solicitările de suport și comunica cu tine despre Serviciu.
• Monitoriza abuzul, preveni frauda și aplica Termenii și condițiile.
• Respecta obligațiile legale și proteja drepturile noastre.
• Măsura și îmbunătăți experiența de produs și marketing, inclusiv prin analitice când consimți la cookie-uri de analiză.

Labs poate oferi funcții AI opționale (de exemplu, asistenți publici de cotații sau asistență pentru documente). Când le folosești, prompturile, conținutul conversației și contextul din spațiul de lucru pe care îl furnizezi pot fi procesate pentru a genera răspunsuri și pentru a salva lead-uri sau drafturi pe care alegi să le păstrezi în Labs.

Folosim furnizori AI ca procesatori pentru aceste funcții. Nu ar trebui să trimiți date personale sensibile în prompturi AI decât dacă este necesar pentru sarcina pe care o îndeplinești. Asistenții publici de cotații pot colecta inputuri de la vizitatori care sunt stocate ca lead-uri în spațiul de lucru relevant.

Folosim cookie-uri strict necesare pentru a opera Serviciul (de exemplu, autentificare, securitate și preferința de limbă). Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca Labs să funcționeze.

Cu consimțământul tău unde este necesar, putem folosi cookie-uri de analiză (cum ar fi Google Analytics) pentru a înțelege cum este folosit Labs și pentru a îmbunătăți produsul. Poți accepta sau respinge cookie-urile de analiză prin bannerul nostru și poți gestiona preferințele ulterior.

Poți controla cookie-urile și din setările browserului. Blocarea cookie-urilor necesare poate afecta autentificarea și funcționalitatea de bază.

Nu vindem datele tale personale. Putem partaja informații cu:

• Furnizori de servicii care ne ajută să găzduim, operăm, analizăm, comunicăm sau procesăm plăți pentru Labs (de exemplu, hosting cloud, livrare email, analitice și procesatori de plăți), sub garanții contractuale adecvate.
• Membrii și colaboratorii spațiului de lucru pe care îi inviți, conform rolurilor și permisiunilor din cont.
• Consilieri profesioniști, autorități sau alte părți când legea o cere, pentru a răspunde la solicitări legale sau pentru a proteja drepturile, siguranța și securitatea.
• Un cumpărător sau succesor în legătură cu o fuziune, achiziție, finanțare sau vânzare de active, sub protecții adecvate de confidențialitate.

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru a furniza Serviciul, a menține contul, a respecta obligațiile legale, a soluționa disputele și a aplica acordurile noastre.

Conținutul spațiului de lucru rămâne în general până când tu sau administratorii îl ștergeți, sau până la închiderea contului și expirarea perioadelor de retenție. Copiile de rezervă pot persista o perioadă limitată după ștergere, ca parte a ciclurilor obișnuite de backup.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice menite să protejeze datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării greșite sau alterării. Nicio metodă de transmisie sau stocare nu este complet sigură și nu putem garanta securitate absolută.

Ești responsabil să păstrezi confidențiale datele de autentificare și să configurezi accesul spațiului de lucru în mod adecvat pentru echipă și clienți.

Labs poate fi găzduit și procesat în țări diferite de cea în care locuiești. Când transferăm date personale internațional, luăm măsuri menite să asigure un nivel adecvat de protecție, conform legislației aplicabile.

În funcție de locul în care locuiești, poți avea dreptul de a accesa, corecta, șterge sau exporta datele personale; de a te opune sau restricționa anumite prelucrări; și de a retrage consimțământul acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează-ne la contact@harmonicallylabs.com. Este posibil să trebuiască să-ți verificăm identitatea înainte de a răspunde. Dacă ești client final al unui spațiu de lucru Labs, te rugăm să contactezi direct acel spațiu de lucru pentru solicitări despre datele pe care le controlează.

Dacă te afli în Spațiul Economic European, Regatul Unit sau o jurisdicție similară, poți avea și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere locală.

Labs nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date personale de la copii. Dacă crezi că un copil ne-a furnizat date personale, contactează-ne și vom lua măsurile potrivite pentru a le șterge.

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Vom publica versiunea actualizată pe această pagină și vom revizui data "Ultima actualizare". Modificările importante pot fi comunicate și prin Serviciu sau prin email, când este cazul. Continuarea utilizării Labs după o actualizare înseamnă că iei la cunoștință politica revizuită.

Pentru întrebări sau solicitări legate de confidențialitate, contactează Harmonically Labs la contact@harmonicallylabs.com sau folosește formularul de contact de la labs.harmonicallylabs.com.